Azienda di lavorazioni meccaniche
Preventivi tecnici in 20 minuti invece che in 2 giorni
Per rispetto della privacy non possiamo dire il nome dell'azienda: raccontiamo il settore, il problema e i numeri.
Il problema
“Ogni richiesta di preventivo finiva sulla scrivania del titolare. Rispondevamo dopo due o tre giorni, e spesso il cliente aveva già ordinato altrove.”
Il punto di partenza
L’azienda produce componenti su disegno per altre imprese. Le richieste arrivavano per email, con disegni allegati e descrizioni scritte in mille modi diversi. Solo il titolare sapeva fare i conti: materiale, ore macchina, trattamenti, trasporto.
Con 15-20 richieste a settimana, la coda non finiva mai. I preventivi uscivano tardi, e i clienti più veloci a decidere andavano dalla concorrenza.
Cosa abbiamo costruito
Un assistente che prepara il preventivo e lascia al titolare solo la decisione.
- Legge la richiesta. L’automazione estrae dall’email e dagli allegati quantità, materiale, misure e tempi di consegna richiesti.
- Cerca lavori simili. Confronta la richiesta con i preventivi degli ultimi anni e recupera prezzi e tempi di lavori paragonabili.
- Prepara la bozza. Compila il preventivo con le voci di costo e segnala in giallo i punti dubbi, per esempio un materiale mai usato prima.
- Il titolare decide. Controlla, corregge se serve e invia. Il preventivo parte già impaginato, con il logo e le condizioni dell’azienda.
Il risultato
Un preventivo che prima richiedeva due giorni di attesa ora si prepara in 20 minuti. Rispondere in fretta ha cambiato le cose: i preventivi accettati sono saliti del 35%. E il titolare ha smesso di passare le sere a fare conti.